Często zadawane pytania
Potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z nami na czas, a odpowiemy na Twoje pytania!
P: Jakie są ceny?
A: Nasze ceny mogą ulec zmianie w zależności od podaży i innych czynników rynkowych. Prześlemy Państwu zaktualizowany cennik po tym, jak Państwa firma skontaktuje się z nami w celu uzyskania dalszych informacji.
P: Czy jest jakaś minimalna ilość zamówienia?
O: Tak, wymagamy, aby wszystkie zamówienia międzynarodowe miały stałą minimalną ilość. Jeśli chcesz odsprzedać produkt, ale w znacznie mniejszych ilościach, zalecamy sprawdzenie naszej strony internetowej.
P: Czy możesz dostarczyć odpowiednią dokumentację?
O: Tak, możemy dostarczyć większość dokumentacji, w tym certyfikaty analizy/zgodności, ubezpieczenie, pochodzenie i inne dokumenty eksportowe, jeśli są wymagane.
P: Jaki jest średni czas realizacji zamówienia?
A: W przypadku próbek czas realizacji zamówienia wynosi około 7 dni. W przypadku produkcji masowej czas realizacji zamówienia wynosi 20–30 dni od otrzymania zaliczki. Terminy realizacji zamówienia zaczynają obowiązywać po (1) otrzymaniu zaliczki i (2) otrzymaniu ostatecznej akceptacji produktów. Jeśli terminy realizacji zamówienia nie pokrywają się z terminem realizacji zamówienia, prosimy o omówienie wymagań podczas sprzedaży. W każdym przypadku postaramy się sprostać Państwa oczekiwaniom. W większości przypadków jest to możliwe.
P: Jakie metody płatności akceptujecie?
A: Płatności można dokonać na nasze konto bankowe, za pośrednictwem Western Union lub PayPal: 30% zaliczki z góry, 70% pozostałej kwoty na podstawie kopii kontraktu terminowego.
P: Czym jest gwarancja na produkt?
A: Udzielamy gwarancji na nasze materiały i jakość wykonania. Naszym zobowiązaniem jest Państwa zadowolenie z naszych produktów. Niezależnie od tego, czy gwarancja jest ważna, czy nie, kulturą naszej firmy jest rozwiązywanie wszystkich problemów klientów, aby wszyscy byli zadowoleni.
P: Czy gwarantujecie bezpieczną dostawę produktów?
Odp.: Tak, zawsze używamy wysokiej jakości opakowań eksportowych. Korzystamy również ze specjalistycznych opakowań do przewozu towarów niebezpiecznych oraz sprawdzonych przewoźników chłodniczych do przewozu towarów wrażliwych na temperaturę. Specjalistyczne opakowania i niestandardowe wymagania dotyczące pakowania mogą wiązać się z dodatkową opłatą.
P: A jak wygląda kwestia opłat za wysyłkę?
A: Koszt wysyłki zależy od wybranego sposobu dostawy towaru. Wysyłka ekspresowa jest zazwyczaj najszybsza, ale i najdroższa. Transport morski to najlepsze rozwiązanie w przypadku dużych ilości. Dokładne stawki frachtu możemy podać tylko po zapoznaniu się ze szczegółowymi informacjami dotyczącymi ilości, wagi i sposobu dostawy. Prosimy o kontakt w celu uzyskania dalszych informacji.
